Wanneer u besteld, zal ik mijn uiterste best doen om de bestelling zo spoedig mogelijk te versturen. Producten die op voorraad zijn, zullen binnen 3 werkdagen verzonden worden. Producten die niet op voorraad zijn of voor u naar wens gemaakt worden, probeer ik altijd binnen 1 week te versturen. Gehaakte dekens zijn hierop een uitzondering, zie levertijd hiervoor op de productpagina. 

Pakketjes worden verstuurd met DHL. Kleine pakketjes worden verzonden in een brievenbuspakketje met track en trace code of een beschermende envelop zonder track en trace code. Vaste kosten hiervoor zijn €5,50.

past uw bestelling niet in een brievenbuspakketje? Dat word het in een pakket verstuurd via DHL en zijn de kosten hiervan €6,50.

Liever ophalen? Dit is alleen mogelijk op afspraak in Hilversum. Kies bij verzendopties: ophalen. Ik zal dan binnen 3 werkdagen contact met u opnemen voor een afspraak. Bij producten die op bestelling worden gemaakt, krijgt u bericht wanneer deze voor u klaarliggen. 

retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het ontvangen product. U heeft recht om uw bestelling te annuleren tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. Na annulering heeft u 14 dagen om het product retour te sturen, verzendkosten die hierbij komen zijn voor uw rekening. Wanneer deze in goede orde retour ontvangen is, zal ik zo snel mogelijk het orderbedrag terugstorten op het bij mij bekende rekeningnummer. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan deze waardevermindering van het product aan u doorberekend worden. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De enige uitzondering hierin: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour gestuurd worden. 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Als het nog niet ingepakt en verstuurd is, kan ik het adres nog wijzigen.