Gehaakte knuffeldieren

- Ik zie dat er 'kraaloogjes' gebruikt worden bij sommige knuffels/rammelaars, is dit wel veilig?

De meeste knuffels en rammelaars worden voorzien van geborduurde oogjes waarbij de draadjes altijd goed vastgezet worden. Bij bijvoorbeeld de muziekdoosjes wordt gebruik gemaakt van veiligheidsoogjes, deze  zitten aan de binnenkant met een sluiting vast. 

 

- Welke vulling wordt er gebruikt in de knuffels en rammelaars?

In alle knuffels, rammelaars en knuffeldoekjes wordt fiberfill gebruikt als vulling. Hierbij wordt er altijd goed gecheckt of het product goed aansluit en de vulling niet naar buiten komt. 

 

- Kan ik producten naar eigen wens laten maken? 

Het is altijd mogelijk om wensen aan te geven. Ik raad je aan om contact op te nemen met mij zodat we kunnen overleggen wat de mogelijkheden zijn. Hou je er wel rekening mee dat op maat gemaakte producten altijd veel tijd kosten en er daardoor wel een beetje wachttijd op zit?

 

Waxmelts

- De waxmelt zit in een cupje, hoe krijg ik deze eruit?

Wanneer de melt 'vastzit' in het cupje, kan je even aan de onderkant drukken. Hierdoor zal de waxmelt loskomen en kan je hem gebruiken.

 

- Moet ik nog iets toevoegen om de waxmelt te gebruiken?

Nee! de waxmelt is helemaal klaar voor gebruik. Leg hem in je brander, steek het waxinelichtje eronder aan en geniet van de heerlijke geur! Voeg NOOIT water toe aan de waxmelt. dit kan ervoor zorgen dat het gaat spetteren.

 

- Hoelang kan ik de waxmelt gebruiken?

De waxmelts geven 4 tot 8 uur een heerlijke geur af. Dit hangt af van de geur en de hoogte van de brander die je gebruikt. Gebruik je een lage/kleine brander, dan is de geur sneller verdampt dan wanneer je een hogere brander gebruikt. 

Let op! de waxmelts branden niet op, als de geur eruit is zullen ze een olie-achtige geur verspreiden en kan je ze verwijderen uit de brander.

 

- Hoe krijg ik mijn brander weer schoon?

Geeft je waxmelt geen geur meer? laat de wax dan heel even smelten door kort een waxinelichtje eronder aan te zetten, dan kun je het met een keukenpapiertje makkelijk uit de brander halen. 

gebruik nooit een mes of iets dergelijks om de wax te verwijderen, hiermee kan je je brander beschadigen.

 

- Moet ik de waxmelt in één keer opbranden?

Nee, dit hoeft niet. Je kan het waxinelichtje uitblazen, de wax zal dan weer hard worden en je kan deze op een later moment weer aanzetten.

 

- Mijn waxmelt walmt! wat moet ik doen?

Soms kan de verwarmde was gaan walmen. Meestal komt dit omdat de was te warm wordt. Het is niet erg. Om dit te voorkomen kan je een hogere brander gebruiken waardoor de afstand tussen vlam en schaaltje groter wordt. 

 

levertijd en verzendkosten.

- Hoe snel wordt mijn bestelling verstuurd?

Producten die op voorraad zijn zullen binnen 3 werkdagen verzonden worden, na verzending ontvangt u een track&trace code zodat u zelf uw zending kan volgen.

Heeft u gekozen voor betaling via factuur, dan dienst het bedrag eerst bijgeschreven te zijn op de vernoemde rekening, voordat het product verzonden wordt. 

 

- Het duurt langer voor mijn pakket verstuurd wordt dan is aangegeven, hoe kan dit?

Het kan voorkomen dat producten niet op voorraad zijn, we doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te versturen. Wanneer dit niet mogelijk is in de genoemde tijd, zullen we u daarvan op de hoogte stellen.

 

- Waarom hebben sommige producten een lange levertijd?

Er zijn producten in de webshop die speciaal voor u, gemaakt worden. Omdat alle producten handgemaakt zijn kan het bij bepaalde producten langer duren. We doen altijd ons best om u zo snel mogelijk een afgerond product te kunnen leveren.

 

- Waarom worden er verzendkosten berekend?

De verzendkosten die berekend worden, zijn de kosten die ik betaal om de pakketjes te mogen versturen. Door verzendkosten te vragen, kan ik de prijzen van mijn producten lager houden. 

Veel webshops hebben de verzendkosten berekend in de prijzen van losse artikelen, hierdoor ben je vaak duurder uit bij de bestelling van meerdere producten.